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2026.03.22
『お客様に感謝✨ありがとうございます!!』 家族でやっている！次世代ペイント❣【岡山市地域密着屋根外壁塗装店：次世代ペイント】
皆さまこんにちは。
岡山市・倉敷市地域密着の屋根塗装・外壁塗装専門店次世代ペイントです！
いつも次世代ペイントのブログをご覧いただきありがとうございます。
次世代ペイントでは皆さまに安心してご依頼いただけますよう
岡山県岡山市南区にショールームをオープンしております。いつでもお立ち寄り頂ければと思っております。ただ、不在の時もありますのでメールか、お電話を頂ければ幸いです。何卒、宜しくお願い申し上げます。
コラムでは、屋根塗装・外壁塗装に関する最新情報や豆知識を発信しています。
ご自宅の塗装をお考えの方！ぜひご覧ください！
(株)次世代ペイント 代表取締役社長の二宮です。
私は、建設業界30年間所属しており吸いも甘いも知り尽くした経験・体験をしております。お客様と出会わさせて頂いた話や約束した話、失敗した話、褒めて頂いた話などを、毎日赤裸々に語って行きたいと思っております。お付き合いの程を、宜しくお願いいたします。
「感謝」
感謝とは、お客様からの恩恵や好意に対して「ありがたい」と感じ、それを言葉や態度で伝えるポジティブな感情です。科学的に幸福感の向上、ストレス軽減、人間関係の改善、免疫力アップなどの効果が立証されており、具体的に理由を伝えて笑顔で「ありがとう」ということで、自分と相手の両方を幸せにします。
本日、叔母の家の外壁塗装が終わりました。本当に有り難う御座いました。とても喜んで頂き、私たちスタッフも大喜びでした。庭掃除を、みんなでしながら外壁塗装の作業工程についても話をしました。叔母から、感心をして頂き、お褒めの言葉も頂きました。
ただ、弊社の長田が、叔母から「廃棄して欲しい」と言われていた室外機を、夜暗くなってから外側の2階から足場に預けた時に、大きな衝撃音がなったらしいのですが、叔母に帰るときに何の説明も無く作業終了をした報告をして帰ったと、心配した叔母から連絡がありました。
慌てて私も長田に確認したところ「足場に室外機を乗せようとしたんですが、手が届かなくて少し落ちたようになってしまい衝撃音が鳴ってしまいました」とのことでした。
私は、長田に「それは良くない、親切心が足らないんじゃないのか？」と言いました。お客様の敷地内で、大きな衝撃音がして、叔母から「大丈夫だった？」と聞かれても、笑顔で「大丈夫です」と、だけでは丁寧ではないように思います。今回の事だけでは無く、前現場でも弊社（事務）から伝えられていることを、お客様に伝え切れていなかったと言うこともありました。
自分から伝えるという力を付けて行って欲しいと思いました。私も、言葉足らずで「あぁ～こう伝えておけば優しかったかなぁ」という事は多々あります。1～10までを伝えようとすると難しいと思いますが、少しでも10を目指していく努力をする事が大切で、自分の中の優先順位を考えて伝えていくという事も大事なのかな？と思います。
私含め、(株)次世代ペイントは伝える大切さを勉強しながら、お客様に感謝を忘れずに、前向きに頑張って行こうと思いました。
長田君だけではなく、私も、妻も、息子たちにも伝える大切さを、共有していければ成長していけると思っています。
必ず成長していきますので、お客様には、温かく見守っていて欲しいと思います(m_m)
伝える大切さを、凄く勉強をさせていただきました。
最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
岡山市・倉敷市周辺地域で屋根塗装・外壁塗装でお悩みの方はお気軽に次世代ペイントにお問い合わせ下さい。
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